Refusionspolitik

Returregler

  • Når du handler på www.kalle-boernetoej.com, har du altid 14 dages fuld returret gældende fra den dag, hvor du modtager eller afhenter din ordre. 
  • Ordren skal returneres i samme stand som modtaget.
  • Kalle Børnetøj & Sko betaler ikke fragtomkostningerne ved returnering af varer.
  • Returpakker kan let sendes retur via vores returportal, hvor der kan købes en returlabel fra GLS eller PostNord.
  • Returvarer kan også indleveres i vores fysiske butik. Klargør venligst din indlevering på returportalen for så hurtig ekspedition som muligt.
  • Ønsker du at ombytte din ordre til en anden størrelse eller anden vare uden besøg i vores butik, beder vi dig om at returnere din ordre og placere en ny på www.kalle-boernetoej.com.
  • Hvis du modtager en beskadiget vare eller en vare med fejl, betaler Kalle Børnetøj & Sko naturligvis for disse fragtomkostninger.

Returportal

Hvis du ønsker at returnere dit køb helt eller delvist, kan du nu nemt returnere dine varer ved brug af vores returportal.
Via returportalen kan du nemt og hurtigt købe en returlabel til din returpakke eller klargøre din indlevering af returvarer i butikken. Efter betaling kan du selv bestemme, om du vil udprinte dit returlabel, eller fremvise en QR-kode nede i din nærmeste pakkeshop. Hvis du bruger returportalen til indlevering i butikken, er der naturligvis ingen omkostninger forbundet med dette.

Besøg vores returportal her

Sådan bruger du returportalen:

  1. Åben returportalen og udfyld ordrenummer og e-mail og følg anvisningerne.
  2. På sidste side får du mulighed for at hente dit returdokument, hvori du finder din returseddel og returlabel. Udskriv dokumentet, klip papiret på de stiplede linjer og vedlæg venligst retursedlen i pakken.
  3. Pak varen forsvarligt ind, så den ikke beskadiges under fragten. Varens originale emballage, såsom skotøjsæske, pose, kasse, må ikke anvendes som forsendelsesemballage.
  4. Sæt pakkelabelen fast på pakkens største lige flade. Sørg for, at din pakkelabel er læselig og dæk ikke stregkoden med tape. Din pakke er nu klar til at blive indleveret!
  5. Lige så snart Kalle Børnetøj & Sko modtager din returpakke, sørger Kalle Børnetøj & Sko for at behandle den hurtigst muligt.

Indlevering i butikken, egen returforsendelse samt ombytning af varer

Som nævnt er det også muligt at returnere din ordre eller bytte dine varer i vores butik på Jægersborg Allé. Klargør gerne din indlevering af returvarer ved at benytte vores returportal.
Ønsker du at ombytte din ordre til en anden størrelse eller anden vare uden besøg i vores butik, beder vi dig om at returnere din ordre og placere en ny på www.kalle-boernetoej.com.

Hvis du ønsker at sende din returpakke tilbage til os uden brug af vores returportal, kan du sende dine returvarer til vores butik. Venligst vedlæg navn, telefonnummer og ordrenummer. 

Adressen pakken skal sendes til er:

Kalle Børnetøj & Sko ApS
Jægersborg Allé 41
2920 Charlottenlund
Danmark

Når din returforsendelse er modtaget, krediterer vi dig pengene gennem samme betalingsmetode, som du har anvendt ved dit køb. Venligst vær opmærksom på, at det kan tage op til 14 dage, før du modtager pengene. Hvis du ikke har modtaget din refundering inden for 14 dage, eller hvis der opstår andre spørgsmål, må du endelig kontakte os på kontakt@kalle-boernetoej.com eller pr. telefon på +45 39 64 45 15.